CONDITIONS GENERALES DE VENTE - CGV
Les Produits mis en vente sur le site www.melpublisher.com
sont
sensibles à l'environnement : leur couleur et leur expressivité peuvent changer et
s'affadir.
Afin
que vous puissiez profiter longtemps de nos œuvres d'art, vous ne devez pas exposer
aux
rayons
ultraviolets tout ou partie des lithographies, ni les accrocher directement au-dessus des
chauffages
ou convecteurs et ne pas les soumettre à une hygrométrie supérieure à celle des pièces
d'habitation
normales. Les lithographies ne sont pas adaptées aux espaces extérieurs, caves, pièces
humides
et
cuisines.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits (œuvres
lithographiques) exclusivement sur le site www.melpublisher.com
et encadre l'utilisation du site web de commerce électronique ci-après désigné « le Site »).
Elles constituent l'intégralité de l'accord contractuel entre le Client et MEL Compagnie des
arts.
Les mentions additionnelles existant sur tout autre document, prospectus ou catalogue n'ont
qu'une
valeur indicative.
Les présentes CGV sont accessibles et consultables à partir de n'importe quelle page du site
internet www.melpublisher.com
et sont applicables à tous
Clients
et pour tous les produits proposés à l'exclusion de toutes autre condition.
MEL Compagnie des arts se réserve le droit de modifier et de compléter les présentes CGV à
tout
moment, sans préavis, sans contrepartie, ni formalité préalable.
Seule la dernière version modifiée et mise en ligne des CGV au moment de la commande d'un
produit
peut être retenue.
Il relève de la responsabilité du Client de prendre connaissance des CGV avant chaque
nouvelle
commande.
Les présentes CGV comportent des exclusions de garantie et des limitations de responsabilité
dont
l'Utilisateur déclare avoir pris connaissance. Les CGU sont complémentaires et cumulatives
avec
les
mentions légales du site.
Si une disposition des présentes CGV était jugée invalide par un tribunal compétent,
l'invalidité de
cette disposition n'en affecterait pas pour autant la validité des autres dispositions des
présentes.
Aucune renonciation à l'une des dispositions des présentes CGV ne peut être considérée comme
valant
renonciation définitive à cette disposition ou à d'autres dispositions des présentes CGV.
1. ACCEPTATION DES CGV
Les Clients sont informés que toute Commande sur le Site est conditionnée à la consultation
et
l'acceptation préalable de l'intégralité des présentes CGV et ce compris des tarifs
applicables.
Les Commandes sont soumises aux CGV en vigueur au jour de la Commande.
Toute validation d'une Commande suivant la procédure de commande proposée sur le Site vaut
acceptation des CGV en vigueur.
2. DEFINITIONS
Les termes ci-après définis ont le sens et la portée donnés dans leur définition dans le
cadre
de la
conclusion et de l'exécution des présentes CGV :
- « Client » désigne l'Internaute, personne physique non
commerçante
de plus de 18 ans, souhaitant
commander et acheter des Produits par le biais du Site ;
- « Commande » désigne l'acte d'achat en cours ou réalisé
d'un
ou
plusieurs Produits sélectionné(s)
par le Client via le service de commerce électronique du Site et pouvant uniquement être
livré
en
France métropolitaine, Corse et Monaco ;
- « Compte personnel » désigne le compte créé par le Client
lui
permettant d'accéder à son espace
privé intitulé « Mon compte », en vue d'accéder à l'ensemble des Services;
- « Contenus » désigne l'ensemble des textes, graphiques,
illustrations, fonctionnalités et plus
largement tout élément existant au sein du Site ;
- « Données personnelles » : Toutes les données à caractère
personnel relatives aux Clients
collectées via le Site ;
- « Internaute » désigne indifféremment le visiteur
occasionnel
du
Site ;
- « Plateforme » désigne les équipements informatiques et/ou
de
télécommunications, en ce compris
les serveurs, mis en œuvre par et l'hébergeur pour la fourniture des services de
conception,
l'hébergement et la maintenance du Site, afin de permettre d'éditer et d'exploiter son Site
;
- « Produits » désigne les produits proposés à la vente au
détail
sur son Site sous sa
responsabilité exclusive en cette qualité;
- « Services » désigne les différents services présentés aux
Internautes via le Site ; certains
Services identifiés comme tels sont mis en œuvre par des partenaires tiers sous leur
responsabilité.
3. COMPTE PERSONNEL - LOGIN - IDENTIFIANT - MOT DE PASSE
Chaque Client bénéficie d'un accès à un Compte personnel.
Lors de la création de son Compte personnel, le Client choisit un login (identifiant) et un
mot
de
passe, uniques et personnels, permettant d'accéder au Compte personnel.
La création et la connexion au Compte personnel repose sur un système d'authentification
fiable
et
sécurisé. Lors de chaque connexion à son Compte personnel, le Client s'authentifie par
l'intermédiaire :
- D'un login correspondant à son adresse email ;
- D'un mot de passe conforme aux exigences de sécurité requises, composé d'au moins huit
caractères
dont au moins une lettre majuscule et un chiffre.
Le Client reconnait qu'il est seul responsable de l'usage qu'il fait de ses éléments
d'authentification.
Il s'engage, de manière générale, à prendre toutes mesures utiles pour assurer la parfaite
confidentialité de son mot de passe et login et s'engage à ne pas communiquer, céder ou
mettre à
la
disposition d'un tiers, ses éléments d'authentification.
L'authentification du Client dans le cadre de l'accès au Compte personnel, vaut de manière
irréfragable imputabilité au Client des opérations effectuées via le Site et en particulier
les
Commandes, dans les conditions définies à l'article « Convention de preuve » des présentes
CGV.
En cas de perte ou de vol des éléments d'authentification, le Client s'engage à en informer
sans
délai, par tout moyen écrit de son choix / mail à l'adresse suivante contact@melpublisher.com .
L'opposition notifiée par le Client en cas de perte ou de vol de ses éléments
d'authentification
prendra effet immédiatement à compter de cette notification. Une procédure de
réinitialisation
est
mise à disposition du Client qui sera redirigé vers une interface sécurisée.
En outre, le Client pourra, à tout moment, demander a MEL Compagnie des arts la modification
de
ses
éléments d'authentification et ce, plus particulièrement s'il suspecte une utilisation par
un
tiers
non autorisé de ses éléments d'authentification
Pour ce faire, le Client devra procéder à une demande auprès de MEL Compagnie des arts, par
tout
moyen écrit de son choix / mail à l'adresse suivante contact@melpublisher.com.
Par ailleurs, un dispositif technique impose aux Clients un renouvellement des éléments
d'authentification tous les six mois à partir de leur première connexion, conformément aux
recommandations de la CNIL.
Le cas échéant, MEL Compagnie des arts s'engage à notifier au Client la violation de son mot
de
passe dans un délai n'excédant pas les 72 heures conformément aux recommandations de la
CNIL.
Si les éléments d'authentification choisis par le Client ne présentent)p pas le niveau de
sécurité
requis, le système l'invitera à en choisir un autre.
MEL Compagnie des arts se réserve la possibilité de clôturer tout Compte personnel d'un
Client
et de
refuser en conséquence toute vente à un Client dans les cas suivants :
- Défaut de paiement d'une ou de plusieurs Commandes antérieures ;
- Utilisation abusive, déloyale, fantaisiste ou frauduleuse du service de Commande proposé
sur
le
Site ou non respectueuse de l'une quelconque des obligations du Client définies aux CGV ;
- Non-respect d'une disposition légale ou réglementaire en vigueur ;
- Tentative de connexion non autorisée, par une utilisation frauduleuse du système ou par
une
usurpation des éléments d'authentification ;
- Un empêchement définitif.
De manière générale, le Client est informé de la possibilité qui lui est offerte de clôturer
son
Compte personnel à tout moment et sans frais par
En cas de clôture du Compte personnel dans les conditions susvisées, le Client recevra un
email
à
l'adresse communiquée lors de la création de son Compte personnel l'informant de la
désactivation de
son login, de son mot de passe et de la clôture de son Compte personnel.
4. COMMANDES
Toute Commande suppose obligatoirement la création préalable d'un Compte personnel par le
Client
et
son authentification via le Compte personnel.
La vente des Produits sur le Site est exclusivement réservée à la vente au détail aux
Clients de
plus de 18 ans.
Pour effectuer une Commande, le Client doit suivre le processus d'achat en ligne ci-après
exposé.
Les produits présentés dans la boutique en ligne ne représentent pas une offre légalement
ferme,
mais un catalogue en ligne non contractuel. Un récapitulatif des produits que sélectionnés
par
le
Client après avoir cliqué sur le bouton « Ajouter au panier » s'affiche dans une vue
d'ensemble
à la
fin du processus de commande.
Le Client peut y contrôler toutes les données saisies lors du processus de commande et les
compléter
ou les corriger à l'aide du bouton « Modifier ». Ses données de commande sont envoyées en
cliquant
sur le bouton « Acheter maintenant » et il s'engage envers MEL Compagnie des arts à acheter
les
produits figurant ici (offre).
MEL Compagnie des arts accepte la Commande automatiquement dès sa réception.
Le Client reçoit par courriel directement après l'envoi de la Commande une confirmation de
Commande
et de contrat qui reprend les détails de la Commande.
Le texte de la Commande est enregistré par MEL Compagnie des arts et peut être transmis sur
demande
à la fin de la transaction. MEL Compagnie des arts recommande au Client d'imprimer les
données
de la
Commande et les Conditions Générales de Vente en vigueur au moment de la Commande. Le
français
est
la langue contractuelle.
5. CARACTERISTIQUES ET DISPONIBILITE DES PRODUITS
Avant toute Commande, le Client se renseigne sur les caractéristiques des Produits et leur
adéquation à ses besoins.
Les Produits disponibles à la vente sont ceux qui figurent sur le Site. Les offres sont
valables
tant qu'elles sont visibles sur le Site.
Toutes les marques et références citées restent la propriété exclusive de leurs fabricants
et
producteurs respectifs et sont utilisées à la seule fin de faciliter l'information des
Clients
par
l'identification et la nature des Produits commercialisés.
Les Produits sont proposés dans la limite de la disponibilité affichée sur le Site.
6. DELIVRANCE DES PRODUITS
Les Commandes sont traitées et délivrées par MEL Compagnie des arts dans un délai moyen de 4
jours
ouvrables à compter de la confirmation de la Commande par le Client.
7. DROIT DE RETRACTATION
Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai
de
quatorze (14) jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa
décision
ni à supporter de coûts supplémentaires, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour.
Le délai de quatorze jours francs court à compter du retrait de la Commande. Toute
réclamation
effectuée en dehors de ce délai ne pourra être acceptée.
Le délai de rétractation est fixé à quatorze jours francs à compter de la date à laquelle le
Client
ou un tiers nommé par lui, qui ne soit pas le transporteur, a ou ont eu le dernier article
en sa
ou
leur possession, dans le cas où le Client aurait commandé plusieurs articles lors d'une
commande
unique et où les articles auraient été livrés séparément.
Lorsque le délai de quatorze jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé,
il
est
prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Afin d'exercer son droit de retour, le Client doit, pour annuler ce contrat, informer
explicitement
MEL Compagnie des arts par écrit de votre décision (au moyen d'un courrier postal, d'un fax
ou
d'un
courrier électronique) en l'adressant à : MEL Compagnie des Arts, Lucas Hureau, 74 rue du
Faubourg
Saint Antoine 75012 Paris ou par mail à contact@melpublisher.com
Le Client peut également pour ce faire utiliser le formulaire de retour ci-joint sans
obligation
aucune.
Pour préserver le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la notification de l'exercice
du
droit
de rétraction avant expiration du délai de rétractation.
Si le Client annule un contrat de vente, MEL Compagnie des arts doit immédiatement lui
rembourser
tous les paiements que effectués par le Client, y compris les coûts de livraison (à
l'exception
des
coûts supplémentaires résultant d'un autre mode de livraison que celui, standard et moins
cher,
proposé par nous) et au plus tard quatorze jours à compter de celui auquel la notification
est
parvenue à MEL Compagnie des arts.
Dans le cadre du droit de rétractation, les frais et risques liés au retour restent à la
charge
du
Client.
Les Produits que le Client souhaite réexpédier à MEL Compagnie des arts doivent
impérativement
être
retournés correctement protégés, dans leur emballage d'origine non ouvert et dans un parfait
état de
revente (non abîmés, non endommagés, non utilisés ou salis par le Client).
Pour effectuer le remboursement, MEL Compagnie des arts utilise le même moyen de paiement
que
celui
employé par le Client lors de la transaction d'origine, sauf s'il a expressément été convenu
d'un
autre moyen de paiement. Ce remboursement ne vous sera en aucun cas fait payer. MEL
Compagnie
des
arts est en droit de refuser de rembourser le Client tant que MEL Compagnie des arts n'a pas
reçu
les articles ou que le Client n'a pas fourni la preuve qu'il a bien renvoyé les articles, la
date
retenue étant celle du premier de ces faits. Le Client doit immédiatement renvoyer les
articles
et,
dans tous les cas, au plus tard sous quatorze jours à compter celui auquel il a averti MEL
Compagnie
des arts de sa rétractation. Le délai est maintenu si le Client expédie les articles avant
expiration du délai de quatorze jours.
En cas de rétractation et de remboursement, les sommes dues au Client seront majorées de
plein
droit
du taux d'intérêt légal si le remboursement intervient au plus tard dix jours après
l'expiration
de
ce délai de 14 jours de :
- 5 % si le retard est compris entre dix et vingt jours,
- 10 % si le retard est compris entre vingt et trente jours,
- 20 % si le retard est compris entre trente et soixante jours,
- 50 % entre soixante et quatre-vingt-dix jours et de cinq points supplémentaires par
nouveau
mois
de retard jusqu'au prix du produit, puis du taux d'intérêt légal.
8. CONDITIONS FINANCIERES
8.1. Prix
Les tarifs indiqués dans la boutique en ligne sont les prix définitifs, incluant la taxe à
la
valeur
ajoutée.
Les prix ne comprennent pas les coûts, restant à la charge du Client, relatifs aux
communications
téléphoniques ou électroniques nécessaires à l'accès au Site.
Les frais d'envoi sont exclus du prix de la commande et sont donc en sus. Les informations
relatives
aux frais d'envoi sont précisées à l'article 15 des présentes CGV.
Toutes nouvelles taxes ou contributions, sont susceptibles d'être répercutées sur le prix de
vente
des Produits, les taxes applicables étant celles en vigueur au jour de la Commande des
Produits.
MEL Compagnie des arts se réserve le droit de modifier les prix des Produits à tout moment,
les
Produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de
chaque
Commande. Le prix des Produits qui est facturé est donc celui indiqué lors de la Commande.
Des conditions particulières de vente peuvent être appliquées dans le cadre de l'offre de
vente
des
Produits sur le Site. Si tel est le cas, elles sont énoncées précisément au sein de la
description
de l'offre et prévalent sur les présentes CGV.
8.2. Paiement
La Commande est payable immédiatement, par carte bancaire (CB, Visa, MasterCard), ou en
différé
par
virement.
Le prix facturé au Client est le prix indiqué au sein de la confirmation de la Commande qui
sera
adressée au Client par voie électronique.
La facture est jointe au colis par MEL Compagnies des arts. Le Client a la possibilité de
réclamer
un pro forma sous format électronique à MEL Compagnies des arts qui la mettra à sa
disposition
au
sein de l'espace « Mes commandes » de son Compte personnel.
Les transactions effectuées sur le Site sont confiées à un dispositif de paiement en ligne
sécurisé,
sous la responsabilité de Mercanet. Elles sont sécurisées par une solution qui présente des
pages
hautement sécurisées pour la saisie des données de paiement : numéro de carte, date
d'expiration
et
le cryptogramme visuel. Cette plateforme crypte puis transmet ces données de paiement vers
la
banque, en toute confidentialité et les rend inaccessibles à un tiers.
Dans le cas où le compte du Client ne présente pas une couverture suffisante ou que le
Client
fait
indûment opposition au prélèvement bancaire, les frais d'envoi sont exclus du prix de la
commande et
sont donc en sus. Reportez-vous en paragraphe 15 des présentes CGV pour toute information
relative
aux frais d'envoi.
MEL Compagnie des arts peut exiger du client des frais de dossier d'un montant de 10 euros.
En cas de retard de paiement, MEL Compagnie des arts est habilitée à exiger des indemnités
de
retard
à hauteur de 5 % sur le taux d'intérêt de base annoncé par la Banque Centrale Européenne par
an
pour
les particuliers et à hauteur de 6 points sur le taux d'intérêt de base annoncé par la
Banque
Centrale Européenne par an pour les entreprises. En outre, MEL Compagnie des arts peut
facturer
un
forfait de 7,50 € par mise en demeure, à l'exception de la première relance. Si MEL
Compagnie
des
arts est en mesure de démontrer un préjudice supérieur induit par le retard de paiement, MEL
Compagnie des arts est habilité à le faire valoir.
Le Client est en droit de prouver, pour les cas susmentionnés, que MEL Compagnie des arts
n'a
subi
aucun préjudice ou que ce dernier est inférieur aux montants forfaitaires susmentionnés.
LES PRODUITS DEMEURENT L'ENTIERE PROPRIETE MEL Compagnies des arts JUSQU'AU PAIEMENT COMPLET
DU
PRIX, CE QUE RECONNAIT ET ACCEPTE LE CLIENT.
9. GARANTIES
Les Produits sont garantis contre les défauts de conformité et les vices rédhibitoires dans
les
conditions prévues aux articles 1641 à 1649 du Code Civil et L 217-1 et suivants du Code de
la
Consommation, et ce à compter de la livraison :
- Article 1641 du Code civil : « le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts
cachés
de
la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent
tellement
cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix,
s'il
les
avait connus ».
- Article 1648 alinéa 1 du Code Civil : « l'action résultant des vices rédhibitoires doit
être
intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice ».
Conformément aux dispositions des articles 1641 et suivants du code civil, la mise
en œuvre
de
la
garantie des vices cachées ne porte que sur les défauts cachés du Produit acheté par le
Client,
qui
en empêchent l'usage ou l'affectent à un point tel que le Client ne l'aurait pas acquis.
Le Client ne pourra prétendre au bénéfice de la garantie des vices cachés pour les défauts
apparents
qu'il aura pu observer au moment de l'achat du Produit.
Il appartient au Client de prouver par tous moyens l'existence du vice caché (par exemple
par la
fourniture de justificatifs tels que des attestations ou devis de réparation ou encore par
la
réalisation d'une expertise) et de présenter tous justificatifs nécessaires au soutien de sa
demande
(devis, facture).
Le Client qui entend mettre en œuvre la garantie des vices cachés, pourra au choix :
- Garder le Produit et demander une réduction du prix ;
- Rendre le Produit et demander le remboursement du prix payé ainsi que des frais
occasionnés
par la
vente.
La mise en œuvre des garanties légales par le Client auprès de MEL Compagnies des arts
n'occasionne
aucun frais pour le Client. Le Client qui sollicitera le remboursement sera remboursé par
dans
un
délai maximum de 14 jours après restitution du ou Produits non-conformes.
- Article L 217-4 du Code de la consommation : « Le vendeur livre un bien conforme au
contrat et
répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des
défauts
de
conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation
lorsque
celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité ».
- Article L 217-5 du Code de la consommation : « Le bien est conforme au contrat :
1° S'il est propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :
· s'il correspond à la description donnée par le vendeur et possède les qualités que
celui-ci a
présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;
· s'il présente les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux
déclarations
publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans
la
publicité ou l'étiquetage ;
2° Ou s'il présente les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou est
propre à
tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce
dernier a
accepté ».
· article L 211-12 du Code de la consommation : « l'action résultant du défaut de conformité
se
prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien »
Les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de six mois à partir de la
délivrance
des
Produits au Client sont présumés exister au moment de la délivrance, sauf preuve contraire.
Le Client peut exiger la conformité du Produit à la Commande sauf :
- S'il avait connaissance de ce défaut lors de la Commande du Produit au sein du Site ;
- S'il ne pouvait ignorer l'existence de ce défaut lorsqu'il a commandé ledit Produit ;
- Si l'existence du défaut de conformité n'est pas démontrée.
En cas de défaut de conformité du ou des Produits, le Client pourra bénéficier du
remplacement à
l'identique du ou desdits Produits acquis.
Le Client pourra également solliciter le remboursement du ou des Produits :
- Si le remplacement du ou des Produits est impossible ;
- Si le remplacement du ou des Produits ne peut être mise en œuvre dans un délai d'un
mois
suivant
la réclamation du Client ;
- Si cette solution ne peut l'être sans inconvénient majeur pour le Client compte tenu de la
nature
du ou des Produits et de l'usage qu'il recherche.
Le Client est informé qu'il ne pourra obtenir l'annulation de la vente du ou des Produits et
leur
remboursement si le défaut de conformité est mineur.
10. ECHANGE/REMBOURSEMENT
En cas d'erreur de délivrance, c'est-à-dire pour les cas où le Client reçoit un autre
Produit
que
celui commandé ou un Produit détérioré, le Client s'engage à en informer dans les plus brefs
délais
MEL Compagnies des arts qui lui indiquera la procédure à suivre pour retourner son ou ses
Produit(s).
Le ou les Produit(s) devront être retournés de préférence dans leur emballage d'origine avec
les
documents qui les accompagne.
Le Client a alors le choix entre :
- L'annulation de la Commande du ou des Produit(s) non-conformes et le remboursement des
sommes
versées ;
Ou
- L'exécution de la Commande et l'échange du ou des Produits non conformes par un ou des
Produit(s)
conformes à la Commande.
Le Client sera remboursé dans un délai maximum de 14 jours après le retour du ou des
Produit(s)
d'un
montant correspondant au prix du ou des Produit(s) acheté(s) sur le Site.
11. RECLAMATIONS
Pour toute information ou question, pour un suivi de Commande, pour l'exercice du droit de
rétractation ou pour faire jouer la garantie légale dans les conditions définies à l'article
9
des
présentes CGV, le Client doit contacter MEL Compagnie des arts aux coordonnées précisées
dans le
pied de page accessible à partir de toutes les pages du Site.
12. OBLIGATIONS ET RESPONSABILITE
MEL Compagnie des arts se réserve le droit de modifier les informations contenues au sein de
son
Site à tout moment et sans préavis.
MEL Compagnie des arts s'engage à décrire avec la plus grande exactitude les Produits vendus
sur
le
Site et à assurer dans les meilleures conditions possibles la mise à jour des informations
qui y
sont diffusées.
Toutefois, MEL Compagnie des arts ne peut garantir l'exactitude, la précision ou
l'exhaustivité
des
informations mises à la disposition des Clients au sein du Site concernant les Produits.
Le Client reconnaît que MEL Compagnie des arts ne pourra être tenue pour responsable de tout
dommage
matériel ou immatériel, direct ou indirect, quelles qu'en soient les causes (y compris les
dommages
pouvant être causés par l'éventuelle diffusion de virus, par la fraude informatique, du fait
des
contraintes et limites du réseau internet ou encore de la perte, de la détérioration ou de
l'altération de fichiers) ni des conséquences résultant :
- De son utilisation du Site, de ses Services et fonctionnalités et/ou de l'interprétation
de
ses
Contenus ;
- De l'impossibilité d'avoir accès au Site, aux Services et Contenus, à l'exception des
dommages
directs consécutifs à une faute lourde ou intentionnelle.
Le Client demeure pleinement et personnellement responsable de l'utilisation du Site dans
les
conditions de droit commun. Il reconnaît qu'il prend seul toute décision fondée sur les
Services
et
les Contenus, le cas échéant.
De manière générale, les Clients s'engagent à utiliser le Site :
- Dans le respect des lois, règlementation et droits des tiers, notamment des droits de
propriété
intellectuelle et industrielle ;
- De manière loyale et conformément à sa destination.
Il leur appartient notamment :
- De satisfaire à leurs obligations en matière de sécurité, conformément à l'article «
Sécurité
»
des présentes CGV ;
- D'utiliser le Site, ses Services et Contenus dans le respect des CGV et des dispositions
légales
et règlementaires en vigueur ;
- De ne pas commercialiser tout ou partie des Services ou Contenus accessibles via le Site.
En cas de non-respect d'une ou plusieurs dispositions des présentes CGV, l'accès aux
Services
accessibles via le Site pourra être, unilatéralement, de plein droit et sans préavis,
temporairement
suspendu ou définitivement bloqué.
13. CAS DE FORCE MAJEURE
MEL Compagnie des arts ne sera pas tenu responsable en cas d'inaccessibilité du Site, des
Services
et des Contenus causée par des évènements hors de son contrôle qui ne pouvait être
raisonnablement
prévus et dont les effets ne peuvent être évités par des mesures appropriées, et empêchant
l'exécution de ses obligations (« Cas de Force Majeure »).
L'exécution des présentes CGV sera suspendue tant que durera le Cas de Force majeure et MEL
Compagnie des arts s'efforcera dans la mesure du possible de faire cesser le cas de Force
Majeure ou
de trouver une solution lui permettant d'exécuter ses obligations contractuelles malgré le
cas
de
Force Majeure.
14. SECURITE
Il appartient au Client de prendre toutes les mesures appropriées de façon à protéger ses
propres
données et matériels de la contamination par des virus ou autres formes d'attaques circulant
éventuellement via le Site.
Les Clients sont informés de l'existence de risques inhérents à l'utilisation des
télécommunications
et tout particulièrement en termes de :
- Défaut de fiabilité du réseau Internet ;
- Continuité non garantie dans l'accès au Site et à ses Contenus et Services ;
- Performances non garanties, compte tenu notamment de la propagation de virus ;
- Toutes autres contraintes techniques qui ne sont pas sous le contrôle et la responsabilité
de
MEL
Compagnie des arts.
En aucun cas, MEL Compagnie des arts ne saurait être tenu responsable de ces risques et de
leurs
conséquences préjudiciables, quelle qu'en soit l'étendue, pour le Client.
15. LIVRAISON - FRAIS D'ENVOI
Sauf convention contraire, la livraison s'effectue départ entrepôt à votre adresse ou à
l'adresse
indiquée par le CLIENT.
Sauf convention contraire écrite, les délais de livraison sont donnés à titre purement
indicatif.
Pour tout envoi vers la France et le reste du monde, MEL Compagnie des arts applique des
frais
forfaitaires accessibles sur demande aux coordonnées indiquées dans le pied de page et
visible
avant
toute commande dans votre panier.
Ces frais incluent l'emballage sécurisé pour œuvre d'art et l'assurance de la
marchandise
Veuillez sélectionner, lors de votre commande en ligne, le pays désiré. Les coûts
correspondants
seront alors affichés.
16. PROPRIETE INTELLECTUELLE
La reproduction ou l'utilisation de tout ou partie du contenu du Site et de la Plateforme
est
seulement autorisée aux fins exclusives d'information pour un usage personnel et privé,
toute
reproduction et toute utilisation de copies réalisées à d'autres fins étant expressément
interdites.
Sans préjudice des droits de fabricants et producteurs de Produits proposés à la vente sur
le
Site,
et des droits du prestataire en charge de la conception et de la maintenance techniques du
Site,
MEL
Compagnie des arts est exclusivement titulaire des droits de propriété intellectuelle :
- Sur la Plateforme, et notamment sur son arborescence, sur l'organisation et le titrage de
ses
rubriques, sur l'identité visuelle et graphique, sur son design, sur son ergonomie, ses
fonctionnalités, sur les logiciels, textes, images animées ou fixes, sons, savoir-faire,
dessins,
graphismes et tout autre élément composant le Site ;
- Sur les bases de données techniques, leur structure conçues et gérées par MEL Compagnie
des
arts
pour les besoins de l'édition de la Plateforme ;
- Sur tous les éléments de conception du Site et de la Plateforme, qu'ils soient graphiques
ou
techniques, sauf ceux qui relèvent de la propriété ;
- sur la marque, les noms, sigles, logos, couleurs, graphismes, ou autres signes qui
pourraient
être
utilisés, réalisés ou mis en œuvre par .
Il est en conséquence interdit de reproduire sous quelque forme que ce soit, de manière
directe
ou
indirecte, les éléments visés à l'alinéa précédent, ainsi que d'altérer les marques,
brevets,
noms,
sigles, logos, couleurs, graphismes ou autres signes figurant sur les éléments mis à
disposition
au
sein du Site, et plus généralement d'utiliser ou exploiter ces éléments autrement que dans
le
cadre
de l'exécution des présentes CGV.
Avec l'achat d'une lithographie, le Client fait uniquement l'acquisition de la propriété de
la
lithographie. Aucun autre droit d'utilisation n'est conféré. Toute reproduction, diffusion,
location, mise à disposition du public ou autre exploitation analogique ou numérique est
interdite
si cela n'est pas autorisé par la loi.
17. PROTECTION DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL
La Commande de Produits sur le Site nécessite la collecte et le traitement des données à
caractère
personnel du Client - données administratives en ce compris notamment les données
recueillies au
moment de la création de son Compte personnel et au moment de la Commande.
A ce titre, MEL Compagnie des arts identifié en tête des présentes assume la qualité de
responsable
de traitement au sens de la Loi Informatique et Libertés.
Conformément à l'article 6,1. a) du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du
Conseil,
du
27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des
données à
caractère personnel et à la libre circulation de ces données (« RGPD »), le traitement des
Données
personnelles des Clients repose sur l'acceptation des présentes CGV.
A ce titre, le Client bénéficie d'un droit d'opposition à l'hébergement de ses Données
personnelles
auprès d'un hébergeur tiers pour un motif légitime, qu'il peut exercer en s'adressant par
mail
ou
par courrier à l'adresse suivante : MEL Compagnie des Arts, Lucas Hureau, 74 rue du faubourg
Saint
Antoine 75012 Paris ou par mail à contact@melpublisher.com
Le Client reconnait que s'il s'oppose à l'hébergement de ses données à caractère personnel
par
l'hébergeur, pour des motifs règlementaires et de sécurité, il ne pourra pas bénéficier des
Services
offerts via le Site
Chaque Client reconnait que ses Données personnelles collectées et traitées par MEL
Compagnie
des
arts dans le cadre du Site sont nécessaires à la fourniture des Services et notamment à la
vente
de
Produits en ligne.
Les données collectées sont à destination du Responsable du traitement ainsi que l'ensemble
des
personnels habilités à traiter les Données personnelles ainsi que des éventuels
sous-traitants
intervenant dans le cadre des finalités décrites ci-dessus.
Les Données personnelles des Clients ne seront transmises à aucun tiers non autorisé, sans
leur
accord.
Les Données personnelles des Clients sont conservées pendant une durée de 5 ans à compter de
la
dernière commande passée.
En application de la loi du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers
et
aux
libertés, modifiées et du RGPD, chaque Client est titulaire :
- D'un droit d'accéder à ses Données personnelles et en demander la rectification ;
- D'un droit de suppression de ses Données personnelles ;
- Du droit de communiquer ses directives concernant le sort de Données personnelles après sa
mort ;
- Du droit de solliciter une limitation du traitement ;
- Du droit à l'oubli et à l'effacement numérique ;
- Du droit à la portabilité de ses données,
- Du droit d'introduire un recours devant la CNIL.
Les Clients disposent également :
- D'un droit d'opposition ;
- Du droit de retirer leur consentement à tout moment.
Pour exercer ses droits, le Client peut s'adresser, en fournissant une copie d'un
justificatif
de
son identité :
Directement à l'adresse postale : MEL Compagnie des Arts, Lucas Hureau, 74 rue du faubourg
Saint
Antoine 75012 Paris ou électronique : contact@melpublisher.com
MEL Compagnie des arts met en œuvre toutes les mesures de sécurité afin de garantir la
protection et
la sécurité des Données personnelles, en particulier à l'égard de l'accès non autorisé d'un
tiers.
Tout Client dispose de la faculté d'accepter de recevoir des informations relatives aux
Produits
ou
aux services
Conformément à la législation en vigueur, de telles informations ne seront adressées au
Client
que,
si et seulement si, il a accepté expressément de les recevoir. Le Client dispose à tout
moment
de la
faculté de s'opposer sans frais à l'envoi de ces lettres d'information directement dans son
Compte
personnel ou en cliquant sur le lien de désabonnement se trouvant dans toutes les lettres
d'information
19. CONVENTION DE PREUVE - SIGNATURE ELECTRONIQUE
Le Client reconnaît et accepte que la preuve de l'acceptation des CGV est caractérisée en
cochant la
mention « J'accepte les Conditions Générales de Vente ».
L'acceptation de la Commande vaut preuve de l'intégralité de ladite Commande conformément à
l'article 1366 du Code civil et vaut exigibilité des sommes engagées pour son exécution.
Les registres informatisés conservés dans les systèmes informatiques du Site, dans des
conditions
raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves des communications et des
différentes
transmissions des informations entre le n et le Client.
La conservation et l'archivage des informations et des données sont effectués sur un support
fiable
et durable, conformément à l'article 1379 du Code civil et articles 1 à 6 du Décret du 5
décembre
2016 relatif à la fiabilité des copies et pris pour l'application de l'article 1379 du Code
civil.
Le Client reconnaît et accepte que l'usage de ses login et mot de passe constitue une
signature
électronique au sens des dispositions des articles 1366 et suivants du Code civil et
manifeste
son
consentement en caractérisant sa preuve.
Conformément aux dispositions des articles 1366 et suivants du Code Civil, la mise
en œuvre
d'une
signature électronique, sur la base d'un procédé fiable d'identification garantissant son
lien
avec
l'acte auquel elle s'attache, est considérée comme une signature valable et comme une preuve
au
sens
des dispositions précitées.
En cas de conflit entre les systèmes informatisés de MEL Compagnie des arts et tout document
sur
support écrit ou fichier électronique en possession du Client, il est expressément convenu
entre
les
parties que les systèmes informatisés du Site primeront sur les documents du Client et
seront
seuls
admis à titre de preuve.
20. LIENS HYPERTEXTES - COOKIES
20.1. A partir du Site
Le Site permet d'accéder à des sites internet tiers dont les contenus sont édités sous
l'unique
et
entière responsabilité de leur éditeur et dans le cadre de conditions d'utilisation
particulières
dont chaque Internaute devra prendre connaissance.
MEL Compagnie des arts n'est pas en mesure de contrôler et valider l'intégralité des
contenus et
services proposés au sein de ces sites tiers. A ce titre, chaque Internaute accède aux sites
tiers
sous sa seule et entière responsabilité, y compris lorsque des liens ont été proposés à
partir
du
Site.
20.2. Vers le Site
Toute mise en œuvre d'un lien vers le Site requiert l'autorisation expresse et
préalable
de MEL
Compagnie des arts qui peut être sollicitée à l'adresse électronique suivante : contact@melpublisher.com
20.3. COOKIES
Le cookie est un fichier alphanumérique qui est déposé dans le terminal de l'ordinateur,
smartphone, tablette, mobile, etc., du visiteur, lors de sa connexion au Site.
MEL Compagnie des arts se réserve la possibilité d'implanter un "cookie" dans l'ordinateur
de
tout Internaute visitant le Site afin :
- D'enregistrer toute information relative à sa navigation au sein du Site telle que
notamment
toute information relative aux pages consultées et aux dates et heures de consultation sur
le
Site ;
- D'améliorer la navigation au sein du Site ;
- D'établir des statistiques et volumes de fréquentation et d'utilisation des divers
éléments
composant le Site (rubriques et contenus visités, parcours, date et heure de
consultation...),
permettant d'améliorer l'intérêt et l'ergonomie du Site ;
- De reconnaître le navigateur de tout Internaute comme un ancien visiteur enregistré, pour
se
souvenir de toutes les préférences qui peuvent être envoyées lors de l'utilisation du Site
par
son navigateur ;
- D'adapter la présentation du Site aux préférences d'affichage de tout Internaute (langue
utilisée, résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, etc) lors de leurs visites
sur
le Site, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que leur
terminal
comporte.
A ce titre, et pour les cookies qui n'ont pas pour finalité exclusive de permettre ou
faciliter
la navigation, un bandeau d'information s'affiche lors de la connexion de l'Internaute au
Site
afin
de l'informer préalablement au dépôt de ces cookies :
- Des finalités précises des cookies utilisés ;
- De son droit d'accès aux données collectées ;
- De la possibilité de s'opposer au dépôt de cookies pour l'analyse de sa navigation, et du
fait
que la poursuite de la navigation vaut accord au dépôt de cookies sur son terminal ;
- Des modalités lui permettant de changer les paramètres (paramétrage interne, opposition au
traçage, ou encore paramétrage du navigateur), au titre du dépôt de cookies ayant pour
finalité
d'accéder à des informations déjà stockées dans son terminal, le cas échéant.
Via le bandeau, le Client est invité à exprimer son consentement au titre du dépôt de
cookies
ayant pour finalité d'accéder à des informations déjà stockées dans son terminal, le cas
échéant.
Par ailleurs, si le Client souhaite s'opposer au dépôt des cookies, il peut cliquer sur le
lien
XXX pour accéder à une page dédiée à l'utilisation des cookies qui lui permettra de
désactiver
le dépôt de
Les informations collectées ne sont en aucun cas cédées à des tiers.
21. MODIFICATIONS DES CGV ET EVOLUTIONS DU SITE
MEL Compagnie des arts se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV ou
les
règles concernant l'utilisation du Site, de ses Services et Contenus.
Chaque nouvelle version des présentes CGV sera mise en ligne au sein du Site. Chaque Client
est
tenu de consulter régulièrement ces CGV.
MEL Compagnie des arts se réserve en outre le droit de faire évoluer le Site, les Services
et
les Contenus. Des modifications techniques pourront intervenir sans préavis. En outre, MEL
Compagnie
des arts se réserve le droit de suspendre provisoirement ou définitivement l'accès au Site,
sans
délai, ni contrepartie de quelque nature que ce soit.
22. RECLAMATIONS - SOLUTION AMIABLE
Pour toute réclamation en lien avec l'utilisation du Site, son contenu, les Commandes de
Produits opérés par le biais du Site et de façon générale tout conflit ou litige en lien
avec
l'exécution des présentes CGV, le Client pourra contacter par écrit MEL Compagnie des arts
- En lui envoyant un email à l'adresse suivante : contact@melpublisher.com
- En lui adressant un courrier à l'adresse suivante : contact@melpublisher.com
Dans l'hypothèse où le Client et MEL Compagnie des arts ne parviendraient pas à trouver un
accord de nature à résoudre ce litige, le Client est informé qu'il a la possibilité de
saisir
gratuitement le édiateur de la consommation, qui est compétent pour tout litige portant sur
l'exécution d'un contrat couvert par les présentes conditions générales de vente.
Le Client est informé qu'il ne pourra recourir à un médiateur de la consommation en vue de
la
résolution amiable du litige qui l'oppose à MEL Compagnie des arts que s'il est en mesure de
justifier avoir tenté, au préalable, de résoudre son litige directement auprès de MEL
Compagnie
des arts par une réclamation écrite.
23. LOI FRANÇAISE
Le Site a été conçu à destination de Clients français et résidant en Métropole ou DOM TOM.
Les
présentes CGV sont régies par la loi française.
En conséquence, les Clients reconnaissent que, de manière générale, toute information qui y
est
diffusée et/ou échangée est susceptible de ne pas être cohérente ou appropriée en dehors de
la
France.
A défaut de règlement amiable, tout litige relatif au Site ou en relation avec son
utilisation
sera soumis aux tribunaux français.
Formulaire de rétractation